我在耳旁语音充值的钱想要退款商家不让退

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如果你提出的退款理由是商品或服务存在质量问题，商家仍然拒绝退款，这违反了《消费者权益保护法》的相关规定。根据该法第二十四条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。商家拒绝退款时，你可以向消费者协会或市场监管部门举报，寻求他们的帮助和支持。
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除了向相关部门举报，你还可以尝试以下途径争取退款：1.与商家进行进一步协商，明确问题所在，提出合理解决方案；2.如果商家加入了消费者保障计划或有相关第三方平台介入，可以通过平台规则申请退款；3.考虑通过法律途径，如起诉至法院，但需注意成本效益分析。
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从法律角度看，如果你购买的商品或服务存在质量问题，或者商家违反了你们之间的约定，你有权要求商家退款。根据《消费者权益保护法》的相关规定，商家有义务提供符合质量要求的商品或服务，否则消费者有权要求退货、换货或修理，商家拒绝退款则可能构成违法行为。
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